Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au RGPD et à la législation française en vigueur.

Données collectées

Nous recueillons des données afin d’optimiser nos services et assurer le suivi de votre demande.

• Données d’identification : nom, prénom, adresse email, téléphone, adresse postale.
• Données relatives à votre projet : objet de la mission, type d’accompagnement, détails contextuels.
• Données techniques automatiquement collectées : adresse IP, logs, cookies et traçeurs.
• Échanges avec notre équipe (mails, formulaires, historique de contact).

Utilisation des données

Ces informations servent exclusivement à la gestion de votre projet et à l’amélioration du service.

• Traitement et retour sur vos demandes initiales ou devis.
• Suivi de l’accompagnement, communication et support client.
• Sécurisation des accès, détection d’éventuels usages frauduleux.
• Analyse statistique anonyme pour améliorer nos process.

Base légale du traitement

Conformément au RGPD, chaque traitement repose sur un fondement juridique précis.

Les traitements sont fondés selon le cas sur le consentement explicite, l’exécution d’un contrat ou le respect de nos obligations légales.

Partage des données

Vos informations sont confidentielles et partagées dans les cas strictement nécessaires.

• Collaboration avec prestataires techniques hébergeurs, strictement encadrée.
• Transmission à des partenaires uniquement si vous en faites la demande expresse.
• Communication d’informations aux autorités en cas d’obligation légale.

Sécurité des données

Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos informations contre l’accès non autorisé, l’altération, la divulgation ou la destruction. Vos données sont hébergées au sein de l’Union européenne.

Vos droits

Vous disposez de droits d'accès, de rectification, d’effacement ou de limitation sur vos données personnelles.

• Droit d’accéder à vos informations et d’en recevoir copie.
• Droit de rectifier, mettre à jour ou compléter les données inexactes.
• Droit à l’effacement sous conditions légales.
• Droit de limiter ou de s’opposer à certains traitements.

Cookies et traceurs

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Contact équipe RGPD

Pour toutes questions ou demandes concernant vos données, contactez-nous à l’adresse indiquée ci-dessous.

Modification de la politique

Cette politique peut évoluer, vous serez notifié en cas de changements majeurs, la version à jour figurant toujours sur cette page.